Почему работники нарушают требования охраны труда и как специалисту по охране труда выстраивать безопасность на объекте? В статье — реальная история с опасного производственного объекта, причины повторяющихся нарушений, влияние человеческого фактора и роль психологии общения в системе охраны труда.
Здесь важную роль играют психология общения, восприятия требований, реакции на контроль и сопротивления.
Потому что в реальной работе специалисту по охране труда чаще приходится не запрещать, а договариваться. Не кричать и топать ногами — а объяснять. Потому что крик «Стоп работы!» сам по себе почти никогда не решает проблему — он лишь останавливает процесс, но не меняет мышление. Важно не ломать процесс — а встраиваться в него так, чтобы безопасность стала его частью, а не помехой.
Сегодня мы поделимся реальной историей. Это не учебник и не методичка. Специалист по охране труда, который много лет трудится в «поле», расскажет о важных, но часто незаметных вещах и слишком хорошо знает цену этих самых «мелочей».
История от Николая Кузнецова, специалиста по охране труда. Без прикрас.
Расскажу пример про нарушения ответственных лиц и работников на объектах. Ситуация выглядит обычно и рядовой. Но именно из таких «обычных» моментов часто возникают большие проблемы.
Перед отъездом на межвахтовых отдых, начальник участка просит меня проверить соблюдение требований безопасности на объектах.
Поехал. Одна бригада готовилась к переезду на новый участок работ. Объект — нефтянка, кто в теме, тот понимает: трубопроводы, крановые узлы, запорная арматура, действующие коммуникации. Объект живой, опасный, ошибок не прощает.
Подъезжаю. И вижу: идет погрузка. Трубоукладчик загоняют на трал, стрела сбрасывается. Все как обычно. Только вот одного «обычного» человека нет.
Прораба.
Я спрашиваю:
— А где Павел Сергеевич?
Мне отвечают:
— Его нет. Уехал.
Начинаю выяснять. Оказывается, уехал он за три километра — показывать экскаваторщику, где делать призмы под трубу.
Для тех, кто не в теме: призма — это такая возвышенность, своего рода «стол» из грунта или снега, на который укладывают трубу, чтобы сварщикам, дефектоскопистам, рентгенологам было удобно работать. Вещь нужная, важная.
Я все понимаю, это важно, но не тогда, когда у тебя на основной площадке идут погрузочно-разгрузочные работы.
Звоню, нахожу его, приезжаю к нему и говорю:
— Павел Сергеевич, а как так получилось, что вы бросили место проведения погрузочно-разгрузочных работ?
Он начинает объяснять: мол, надо было экскаватору показать, срочно, без него никак.
Отвечаю ему уже жестко:
— Вы понимаете, что это нарушение правил охраны труда? Вы нас просто подставляете. У нас уже были акты предписаний — и со стороны заказчика, и с моей стороны. Вы же знаете, что сегодня проверка от заказчика, все на объекте. Зачем вы на ровном месте создаете проблему?
Он мне:
— Ну надо же было…
А я ему:
— Причем тут экскаватор? У вас опасные работы идут. Погрузка возле действующих коммуникаций. Все должно быть под контролем. Загрузили — проконтролировали. Переехали — проконтролировали. Разгрузили — проконтролировали. Не «где-то там», а здесь.
В общем, объяснил, рассказал, поругался. Уехал дальше.
Еду в сторону Ханты-Мансийска. И тут в рабочую группу начинают прилетать сообщения. Потом звонок от заместителя начальника отдела. Потом от моего руководителя.
Мне скидывает фотографии.
И вот тут у меня внутри все окончательно «щелкнуло».
Наш товарищ, тот самый Павел Сергеевич, прораб, которому почти семьдесят лет, поднимает трубу… экскаватором.
Без крюка.
Без спецоборудования.
Без допуска.
Без права вообще это делать.
Экскаватор не предназначен для подъема грузов. Нет техаудита, нет разрешений, нет ничего. Это категорически запрещено.
Я смотрю на фото и понимаю: вот оно. То, о чем говорил. То, из-за чего мы каждый месяц собираемся на планерках и одно и то же повторяем.
Своему руководителю отвечаю:
— Все озвучивал. Говорил, что за этим прорабом нужен полный контроль. Но я свою часть работы сделал. Его предупреждал.
Ко мне вопросов нет. Но вот тут у меня возникает самый тяжелый вопрос во всей этой истории:
А как работать с человеком, если он тебя не слышит?
И вот здесь важный момент. Не хочу, чтобы это выглядело как «наезд» на возраст. Нет. Возраст сам по себе — не проблема.
Знаю людей за 70, которые дадут фору любому молодому специалисту. Грамотные, собранные, ответственные.
Но есть другая категория.
Люди, которые живут в системе координат тридцатилетней давности. В мире, где «всегда так делали», «и ничего не было», «да я сто раз так поднимал».
Ты ему объясняешь, что эта система здесь не работает. Что требования другие. Ответственность другая. Контроль другой.
А он… не то чтобы не понимает. Он не хочет понимать.
У него как будто не до конца доходит понимание: все эти его промахи — да и косяки бригады в целом — рано или поздно выльются в серьезные проблемы. То ли травма случится, то ли штраф прилетит, то ли еще какая неприятность.
Чувство ответственности будто бы проседает: с основной работой он вроде справляется нормально, но вот все эти «сопутствующие моменты» — безопасность, предусмотрительность, возможные последствия — для него как будто не в приоритете.
Складывается впечатление, что он думает: «Главное — сделать, а остальное как‑нибудь само рассосется». При этом он вроде кивает, соглашается, а потом делает по-своему.
И, к сожалению, он не один такой.
Это больная тема для любого подрядчика. Потому что грамотного персонала катастрофически не хватает. И на работу часто берут не «идеальных», а тех, кто есть.
А работать с ними — это как с пересушенной глиной. Сколько водой ни поливай — камни все равно останутся.
Если обобщать, я для себя давно выделил три ключевых фактора, почему работяги часто воспринимают охрану труда как формальность и «назойливую муху».
Первое — гонка и спешка. Графики, сроки, деньги. Чем быстрее сделали — тем быстрее заработали. И в этой гонке безопасность часто воспринимается как помеха, а не как основа.
Второе — качество и количество персонала. Людей не хватает. Квалификация разная. Кто-то тянет, кто-то нет. А нагрузка одинаковая для всех.
Третье — техника. Есть технологии, ГОСТы, своды правил. В технологии укладки труб четко прописано: сколько трубоукладчиков, сколько людей, какое оборудование.
А по факту — на шесть бригад два трубоукладчика. И начинается: работаем экскаваторами, потому что быстрее. Потому, что иначе никак. Потому, что «надо».
Хотя мы все понимаем: быстрее — не значит безопаснее.
Со временем я понял еще одну вещь. Очень важную.
Если ты, специалист по охране труда, приезжаешь на объект, видишь нарушение и сразу начинаешь кричать: «Стоп работы! Вы что творите?!» – то ты проиграл.
Часто прораб или мастер нарушает правила не из-за злого умысла, а из-за отсутствия необходимых условий для работы по установленным нормам. Ему просто не дали возможности правильно работать.
Поэтому сейчас все чаще действую иначе. Приезжаю на новый объект. Вижу нарушение. Подхожу и спрашиваю:
— Скажи, пожалуйста, ты считаешь, что сейчас делаешь правильно?
Если нет — задаю второй вопрос: «А почему тогда так делаешь? Что мешает сделать по правилам?»
И вот тут часто всплывает правда: нет техники, нет людей, нет времени, нет согласований. И дальше начинается уже не крик, а работа. Тяжелая, нервная, иногда неблагодарная. Но единственно возможная.
Эта история — не про одного прораба, не отдельного СОТа и не про один объект. Она про системную проблему, с которой сталкиваются все, кто работает в реальной охране труда, а не в презентациях.
Нарушения редко случаются «просто так». За ними почти всегда стоят:
Но именно поэтому охрана труда — это не только про правила. Это про умение разговаривать. Убеждать. Объяснять. Иногда — терпеть. Иногда — настаивать.
Это еще один момент, о котором редко говорят вслух, но который на практике решает очень многое — психология общения.
Специалист по охране труда сегодня — это не только про нормативы, инструкции и проверки. Очень часто это про разговоры. Про умение услышать, а не только потребовать. Про способность подобрать слова так, чтобы человек не закрылся, не ушел в оборону и не сказал: «Да делал я так всю жизнь».
Иногда нужно быть жестким. Иногда — очень спокойным. Иногда — объяснять одно и то же десятый раз разными словами. А иногда — просто дать человеку выговориться, чтобы понять, где именно система дала сбой.
По сути, специалисту по охране труда приходится постоянно балансировать между контролем и доверием, требованиями и реальностью жизни. И в этом балансе без психологии не выжить.
Потому что безопасность начинается не с подписи в журнале. Она начинается с головы человека, который стоит на объекте.
И пока мы это не признаем — ни ГОСТы, ни регламенты не будут работать так, как должны.
И да, это тяжелый труд. Не каждый выдерживает. Но именно такие специалисты, как Николай, и делают безопасность не бумажной, а живой.
А значит — работающей.
Оставьте контакты, специалист свяжется с вами в течение дня, ответит на вопросы и поможет подобрать обучение под ваши цели и задачи
